Políticas de compra

Los productos publicados (faroles navideños en papel troquelado y otros artículos artesanales) están sujetos a disponibilidad según la temporada y la producción. En caso de falta de stock, se informará al cliente para reprogramar o modificar el pedido.

• Cali: efectivo o transferencia bancaria.
• Otras ciudades: transferencia o consignación previa.
  Los pagos deben estar confirmados antes de realizar el despacho.
  

• Cali: entrega estimada hasta en 2 días hábiles.
  
  
• Otras ciudades: entrega entre 3 y 4 días hábiles según el destino y la transportadora.
  El costo del envío es asumido por el cliente. Todos los productos se empacan con cuidado para evitar daños durante el transporte.

Por tratarse de productos artesanales y elaborados en papel, los cambios o devoluciones aplican únicamente por defectos de fabricación o daño comprobado durante el envío.
El cliente deberá reportar cualquier daño dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, enviando fotografías del producto y número de pedido al correo contacto@cositasdenavidad.com.

La garantía cubre defectos de fabricación. No se cubren daños ocasionados por uso inadecuado, exposición directa al fuego, humedad o manipulación diferente a la recomendada.