Políticas de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El sitio web Cositas de Navidad, disponible en https://cositasdenavidad.com, es administrado por Faroles Artesanales de Colombia, con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia. Para cualquier solicitud relacionada con datos personales, compras o reclamos, puede comunicarse al correo contacto@cositasdenavidad.com.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recolectados a través del sitio se utilizan para:

  • Atender solicitudes de información, cotizaciones y contacto.

  • Gestionar pedidos, facturación y envíos.

  • Brindar soporte y atención postventa.

  • Comunicar promociones, novedades y productos relacionados.

  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

El suministro de los datos es voluntario, pero necesario para procesar una compra o realizar un envío. Los datos se tratarán de manera segura y únicamente para los fines autorizados.

3. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.

  3. Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los derechos legales.

Las solicitudes deberán enviarse al correo contacto@cositasdenavidad.com, indicando en el asunto “Solicitud Habeas Data”.

4. Autorización

Al registrar información, enviar formularios o realizar compras en el sitio, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades establecidas en esta política.

5. Seguridad y confidencialidad

Cositas de Navidad implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
La información no será compartida con terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial con el usuario. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de acuerdo con la ley.